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FAQ
1. ¿Qué marcas y modelos son elegibles para el canje?
Todos los robots limpiadores de piscina son elegibles, sin importar la marca, incluidos Aiper, Dolphin, Beatbot, Wybot, Betta y más.
2. ¿Se pueden aceptar dispositivos antiguos dañados?
Sí. No hay requisitos estrictos de estado; su dispositivo antiguo es elegible independientemente de su condición actual.
3. ¿Qué modelos se pueden actualizar mediante el programa Aiper Trade-In?
Su crédito de canje puede utilizarse en cualquier modelo Aiper elegible que cumpla con el requisito mínimo de compra especificado en el crédito.
4. ¿Se puede usar un crédito de canje junto con otros cupones?
Sí. Su crédito de canje puede combinarse con descuentos promocionales elegibles al finalizar la compra.
5. ¿Se reembolsará el crédito de canje si se cancela mi pedido?
El crédito de canje no se reembolsará en efectivo. Sin embargo, puede volver a aplicarse a un nuevo pedido dentro de su período de validez.
6. ¿Puedo cancelar un canje?
Puede cancelar su solicitud de canje en cualquier momento antes de que se envíe su dispositivo antiguo. Una vez enviado, ya no será posible cancelar y el dispositivo no podrá devolverse.
7. ¿Cuándo puedo devolver mi dispositivo antiguo?
Una vez enviado su nuevo modelo, recibirá un correo electrónico con un enlace para enviar su dirección de devolución. Una vez enviada, recibirá una etiqueta de devolución prepaga en el plazo de 1 día hábil. Recomendamos completar este paso y devolver su dispositivo antiguo lo antes posible, ya que las etiquetas de devolución pueden tener fecha de vencimiento.
8. ¿Puedo solicitar varios créditos de canje si tengo más de un dispositivo?
Sí. Sin embargo, cada cuenta está limitada a una solicitud de canje cada 30 días. La elegibilidad de la cuenta se determina por su dirección de correo electrónico registrada.

*Aiper es la marca de robots inteligentes limpiadores de piscina número 1 en el mundo en términos de volumen de ventas

Fuente: Euromonitor International Co., Ltd., en términos de volumen de venta de fabricante (unidades) en el mundo en 2025. Robot inteligente limpiador de piscina es definido como: servicio de robótica inteligente que integra tecnologías mecánicas, electrónicas, de algoritmos de software y de sensores. Autónomamente o con mínima intervención humana realiza tareas de limpieza y mantenimiento de piscinas, típicamente presentando navegación inteligente, planificación de rutas y múltiples modos de limpieza. Investigación completada en diciembre de 2025

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