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Preguntas frecuentes (FAQ)
El programa de recompensas AiperPoints está diseñado para mostrar nuestro agradecimiento a todos los fanáticos de Aiper. Proporcionamos a nuestros miembros los mejores beneficios, servicios excepcionales y todas las últimas actualizaciones.
Como miembro de Aiper, disfrutas de beneficios exclusivos, que incluyen vales gratuitos, AiperPoints adicionales en múltiples productos, descuentos adicionales en productos, servicios de garantía extendida y más. Estos beneficios solo están disponibles para pedidos realizados en el sitio web de Aiper (Aiper.com).
El programa de fidelidad AiperPoints Rewards es un programa que permite a los clientes ganar AiperPoints en Aiper.com (excluyendo minoristas de terceros como Amazon, eBay, Walmart, etc.) que pueden canjearse por recompensas y beneficios para miembros como agradecimiento por su lealtad.
Cualquier persona mayor de 13 años en la UE o mayor de 14 años en los EE.UU. (o la edad requerida por la ley local) puede unirse al programa.
Si ya tienes una cuenta en Aiper.com, ya estás inscrito. Simplemente inicia sesión en tu cuenta. Si no tienes una cuenta, regístrate para obtener una cuenta de AiperPoints y comenzar a ganar recompensas.
Nota: Para ganar AiperPoints, debes estar registrado en el programa de recompensas AiperPoints.
Nota: Para ganar AiperPoints, debes estar registrado en el programa de recompensas AiperPoints.
No, el programa de recompensas es gratuito.
No. Las recompensas, beneficios y AiperPoints obtenidos a través del programa de fidelidad no tienen valor monetario y no pueden ser transferidos a otras personas. Sin embargo, los AiperPoints ahora pueden utilizarse para compensar los costos en el proceso de compra mediante la función "Gastar AiperPoints como dinero". Ten en cuenta que los AiperPoints no pueden canjearse por dinero ni transferirse entre cuentas.
No, los AiperPoints obtenidos en diferentes cuentas no se pueden combinar ni agregar por ningún motivo.
Inicia sesión en tu cuenta o visita la página del programa de recompensas AiperPoints para consultar tus puntos.
Sí, todos los AiperPoints acumulados previamente serán retenidos. Puede seguir disfrutando de los beneficios de membresía y los servicios postventa correspondientes a su nivel de membresía más actualizado. Si encuentra algún problema con su nivel de membresía o beneficios durante este período, comuníquese con nosotros en [email protected].
Los AiperPoints se pueden ganar en Aiper.com. Para ganar AiperPoints, debes estar conectado a tu cuenta de Aiper en el momento de la compra o realizar otras acciones elegibles que califiquen para recompensas.
Para las compras en aiper.com, los AiperPoints estarán en espera en tu cuenta hasta que se haya enviado tu pedido. Los AiperPoints pendientes no se pueden canjear.
Si tienes preguntas sobre tu cuenta de membresía, comunícate con el servicio al cliente de Aiper a [email protected].
Sí. Los AiperPoints ganados después de la fecha de lanzamiento caducarán un año después de que se desbloqueen. Los AiperPoints caducados se deducirán de tu cuenta.
No, los AiperPoints solo se pueden obtener realizando compras después de registrarse en el programa de recompensas AiperPoints.
Nota: El sistema de Bonificación de AiperPoints, que ofrece diferentes tasas de ganancia según el nivel de membresía, entró en vigor el 15 de junio de 2025. Las compras realizadas antes de esta fecha no son elegibles para recompensas de puntos basadas en el nivel.
Nota: El sistema de Bonificación de AiperPoints, que ofrece diferentes tasas de ganancia según el nivel de membresía, entró en vigor el 15 de junio de 2025. Las compras realizadas antes de esta fecha no son elegibles para recompensas de puntos basadas en el nivel.
Puedes ganar AiperPoints de las siguientes maneras:
#Registrándote para una cuenta (recompensa única)
#Completando la tarea de nuevo miembro (recompensa única por la primera finalización)
#Comprando productos calificados
#Referir a tus amigos (próximamente disponible)
#Registrándote para una cuenta (recompensa única)
#Completando la tarea de nuevo miembro (recompensa única por la primera finalización)
#Comprando productos calificados
#Referir a tus amigos (próximamente disponible)
No, no se ganan AiperPoints por cargos de envío o impuestos.
No, no se ganan AiperPoints en descuentos o créditos vinculados a un producto o servicio.
Si devuelves un producto o cancelas un pedido, los AiperPoints ganados con esa compra serán revertidos o disminuidos. Los AiperPoints también se deducirán para reembolsos parciales debido a ajustes de precios.
No, los multiplicadores no se pueden combinar. Para garantizar una experiencia justa y coherente para todos nuestros miembros, los AiperPoints se calcularán en función de la tarifa de su nivel de membresía durante los períodos no promocionales. Sin embargo, durante los períodos promocionales, los AiperPoints se calcularán según la tarifa promocional.
Para canjear tus AiperPoints, inicia sesión en la página del Programa de Recompensas AiperPoints y ve a la sección "Canjear Recompensas AiperPoints". Selecciona el producto que deseas y haz clic en "Canjear ahora", luego completa los detalles de envío y envía tu solicitud.
Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido después del canje. Una vez que el producto canjeado se envíe, recibirás un correo electrónico de notificación de envío con el número de seguimiento.
En la mayoría de los casos, ofrecemos envío gratuito para los productos canjeados. Sin embargo, puede haber ciertos productos para los cuales se deban pagar tarifas de envío.
No, una vez que confirmes tu canje, no podrás cancelar, devolver ni intercambiar el producto. Por favor, verifica antes de confirmar el canje. Contacta con el Servicio al Cliente de Aiper en [email protected]. dentro de los 7 días si los productos llegan dañados.
No, los productos canjeados se enviarán por separado.
No, el producto canjeado se enviará tan pronto como confirmes el canje.
Si tienes alguna otra pregunta, por favor envía un correo electrónico al Servicio al Cliente de Aiper [email protected]. .
























